Support

Mein Aktivierungscode war für andere Personen sichtbar und ich habe mich noch nicht angemeldet. Was soll ich machen?

Wenn Sie sich noch nicht registriert haben, sollten Sie versuchen, Ihr Schließfach mit diesem Code zu aktivieren.

Wenn Sie Ihr Schließfach aktivieren können, bedeutet dies, dass niemand Ihren persönlichen Aktivierungscode verwendet und auf Ihre Dokumente zugegriffen hat. Ihre Dokumente sind also nach wie vor durch die von Ihnen gewählten Anmeldedaten geschützt und nur Sie können auf Ihre Dokumente zugreifen.

 

Falls die Fehlermeldung "Activation code: Invalid subscription code (Aktivierungscode: Ungültiger Anmeldungscode)" angezeigt wird, bedeutet dies, dass Ihr Code bereits verwendet wurde.

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Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team hier , um den Diebstahl Ihrer Dokumente zu verhindern. Wir bitten Sie, uns die Vorder- und Rückseite Ihres Ausweises sowie die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich anmelden möchten, zuzusenden. Unsere Teams werden den Nutzer sperren, so dass er keine Verbindung mehr herstellen kann, und wir werden Ihnen den Zugang zu Ihrem Speicherplatz zurückgeben.

 

Wenn Sie bereits registriert sind, ist der Aktivierungscode nicht mehr gültig und kann weder von Ihnen noch von einem Dritten verwendet werden.

 

Hinweis: Der Aktivierungscode ist 30 Tage lang gültig. Nach diesem Zeitraum ist er nicht mehr gültig und kann von niemandem mehr verwendet werden.

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