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CAPTCHA: Erläuterung des Systems und Herstellung einer Verbindung

Das Captcha: Was ist das?

 

     Das Captcha ist ein verstärktes Sicherheitssystem, das erscheint, wenn bei der Authentifizierung mehr als 3 Fehler entdeckt werden. Es schützt Ihr Konto vor Spam und verhindert jeglichen Versuch, das Passwort zu entschlüsseln. Dazu führt es einen einfachen Test durch, mit dem bestätigt wird, dass der Kontoinhaber selbst versucht, sich anzumelden. Dieser Test kann zwei Formen annehmen:

  • Kästchen "Ich bin kein Roboter" ankreuzen
  • Wählen Sie aus einer Reihe von Bildern diejenigen aus, die einem bestimmten Thema entsprechen.

 
Das Captcha erscheint nicht: Was soll ich tun?

     Wenn das Captcha nicht erscheint, ist es möglich, dass das aufgetretene Problem mit den folgenden Faktoren zusammenhängt:
  • Problem im Zusammenhang mit der Lokalisierung : Einige Länder erlauben keine Google-Abfragen (Das ReCaptcha ist ein Produkt von Google).
  • Einrichten des vpn
  • Verwendung von Internet Explorer 9 oder einer früheren Version: In diesem Fall empfehlen wir die Verwendung eines anderen Browsers wie Google Chrome oder Mozilla Firefox.
  • Konfiguration des (geschäftlichen) Netzwerks: Da das Netzwerk von Ihrem Arbeitgeber eingerichtet wurde, sollten Sie sich diesbezüglich an Ihre IT-Abteilung wenden.

 
Ich habe mein Captcha validiert, aber die Verbindung wird immer noch abgelehnt, was kann ich tun?

     Falls Sie nach dem Abschluss eines CAPTCHA-Tests immer noch keine Verbindung herstellen können, sollten Sie versuchen, eine Verbindung über ein Smartphone herzustellen und die in Ihrem Handy-Tarif enthaltenen mobilen Daten zu verwenden.
Als letzten Schritt können Sie Ihr Passwort zurücksetzen, indem Sie auf "I forgot my password (Ich habe mein Passwort vergessen)" klicken und Ihre Login-E-Mail-Adresse eingeben.
Weitere Informationen zum Zurücksetzen Ihres Passworts finden Sie im folgenden Artikel: https://support.mypeopledoc.com/hc/en-us/articles/203152543-I-forgot-my-password-How-do-I-retrieve-it-

 

Ich habe alle empfohlenen Lösungen ausprobiert, aber mein Problem besteht nach wie vor: Ich brauche Hilfe!

     Falls Sie trotz der Anwendung dieser Lösungen immer noch keine Verbindung herstellen können, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Dem Team stehen dann alle notwendigen Informationen zur Verfügung, um das Problem zu lösen.

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