Con el fin de garantizar una mayor seguridad en cuanto al acceso a nuestros usuarios de Caja Electrónica, hemos implementado un nuevo sistema de alerta, cuando detectamos una nueva conexión a tu cuenta desde un dispositivo desconocido.

Recibirá una notificación por correo electrónico del sistema de mensajería que hace las veces de identificador de acceso a la caja fuerte electrónica segura MyPeopleDoc. En ese correo electrónico encontrará la siguiente información :

• El sistema operativo utilizado para iniciar sesión
• El navegador de Internet
• La dirección IP de conexión
  
  

En caso de que se demuestre una conexión sospechosa, se recomienda que restablezca la contraseña de su cuenta visitando nuestro sitio web oficial www.mypeopledoc.com, así como activar el servicio de autenticación de dos factores. Como recordatorio, su nueva contraseña debe cumplir con los criterios siguientes:

• 12 caracteres como mínimo
• Mínimo una letra mayúscula
• Al menos una minúscula
• un número mínimo
• Un carácter especial
• Los dos campos de restablecimiento deben contener una contraseña idéntica
• La nueva contraseña no debe ser igual que sus contraseñas anteriores
  
  

Asimismo, debe saber que puede ver el historial de conexión a su caja fuerte. Para ello, acceda a su espacio personal, vaya a la sección "CUENTA" y luego a "Actividad reciente en su cuenta".

Puede encontrar la siguiente información :

• La hora y la fecha de conexión
• El sistema operativo utilizado
• El navegador utilizado
• La dirección IP de conexión
  
  

No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia haciendo clic aquí si tiene alguna otra pregunta.