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Lorsque je saisis mon code d'accès, le message "Code invalide" s'affiche. Que dois-je faire ?

Le message Code invalide peut s'afficher sur la page d’accès au document pour plusieurs motifs :

  • Vous utilisez le mauvais code- assurez-vous que vous n'avez pas fait d'erreur en entrant votre code, que vous auriez dû recevoir par SMS 
  • Votre code a expiré : chaque code d'accès a une durée de validité de 30 minutes. Si ce délai est dépassé, un autre SMS vous est envoyé automatiquement, si ce n'est pas le cas, rafraîchissez la page d'accès au document pour recevoir un nouveau code d'accès sur votre téléphone.
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