Support

Code d'activation expiré ou invalide

Votre code d’activation est unique (vous est propre), et ne sert qu’une fois lors de l’activation de votre coffre-fort électronique, celui-ci a une durée de validité limitée dans le temps.

Il est possible que vous rencontriez un message d’erreur lorsque vous tenterez d’activer votre coffre-fort. 

 

Capture_code_expir__fr.JPG

Ce message indique que le temps imparti pour activer votre coffre-fort est écoulé. En effet, un code d’activation a une durée de 30 jours pour les codes email et une date d’expiration prédéfinie pour les codes envoyés par courrier.

Vous avez donc la possibilité d’en demander un nouveau en cliquant sur « obtenir un nouveau code en cliquant sur ce lien », vous serez alors redirigé pour effectuer une demande de code d’activation.

Cliquez ici pour en savoir plus sur comment obtenir un nouveau code d’activation.

 

Capture_code_d_j__utilis__par_martin_dupont.JPG

 

Ce message indique que votre code d’activation ne peut pas être utilisé parce que votre employeur ne vous a pas rendu éligible à la création d'un coffre-fort ou que le code a déjà été utilisé, le coffre-fort auquel il est rattaché est déjà activé, ce code n’a donc plus d’utilité. 

Il faudra alors cliquer sur « déjà inscrit ? CONNEXION » pour vous connecter normalement à votre coffre-fort avec votre adresse email de connexion et votre mot de passe personnel. 

Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 4 sur 14

Commentaires

 
Réalisé par Zendesk