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Le Guide de la Gestion de votre Compte

Activation du compte 

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Pourquoi m'inscrire Ă  MyPeopleDocÂź ?

MyPeopleDocÂź vous permet de recevoir vos documents professionnels selon vos souhaits : par voie Ă©lectronique sur un coffre-fort personnel en ligne ou par voie postale classique (lettre papier) directement Ă  votre domicile.

MyPeopleDocŸ garantit aux entreprises comme aux particuliers la pérennité, la confidentialité et la pleine valeur juridique des documents traités. Pour vous apporter un service de qualité, le service est opéré par la société PeopleDoc et l'archivage est assuré par la Caisse Des DépÎts et Consignations Arkhinéo.

S'inscrire Ă  MyPeopleDocÂź c'est :

  • Un geste en faveur de l'environnement : Ă©vitez le transport physique des documents et l'utilisation de consommables.
  • Un gain de sĂ©curitĂ©: archivage des documents originaux sur une trĂšs longue durĂ©e (jusqu'Ă  50 ans pour les bulletins de paie), dans un espace personnel et sĂ©curisĂ© (technologie de coffre-fort Ă©lectronique).
  • Un gain de place: l'ensemble de vos documents est archivĂ© dans un espace unique accessible 24h/24, 7j/7, via Internet. Plus de document papier Ă  ranger !
  • Un gain de temps: avec l'Ă©lectronique, vous recevez vos documents sans dĂ©lai et vous les retrouvez Ă  tout moment sans effort !
Comment fonctionne MyPeopleDoc ?

MyPeopleDocÂź est un espace de stockage personnel et sĂ©curisĂ©. À ce titre, vous pouvez y dĂ©poser les documents et fichiers que vous souhaitez conserver, dans la limite de 250Mo par document, et de 10Go pour l’ensemble des documents conservĂ©s, les renommer, les classer via un systĂšme de libellĂ©s.

Vous pouvez partager les documents de votre coffre-fort Ă  des tiers, via la crĂ©ation d’espaces de partage.

Vous pouvez Ă©galement supprimer les documents que vous ne souhaitez plus conserver, en les dĂ©posant Ă  la corbeille. Les documents dans la corbeille comptent toujours dans le total d’espace de stockage de 10Go, et vous pouvez les restaurer. Pour supprimer dĂ©finitivement les documents de la corbeille, vous devez vider cette derniĂšre.

Vous pouvez lier votre compte Ă  un ou plusieurs employeurs. Une fois liĂ©, l’employeur peut envoyer vers votre compte tout type de document qu’il jugera nĂ©cessaire, soit de maniĂšre automatique et rĂ©guliĂšre, soit manuellement et de maniĂšre ponctuelle. Les documents dĂ©posĂ©s par votre employeur sont certifiĂ©s.

Obtenir mon code d'activation

L’ouverture d’un coffre-fort MyPeopleDoc¼ se fait grñce à l’utilisation d’un code d’activation unique et personnel.

Ce code est gĂ©nĂ©ralement envoyĂ© par votre employeur sur votre adresse email professionnelle automatiquement lors de la crĂ©ation de votre profil salariĂ© ou via des relances programmĂ©es. Dans de rares cas, ce code peut ĂȘtre envoyĂ© par courrier postal si votre employeur le dĂ©cide. Il est Ă  noter que ces envois sont massifs, facturĂ©s et ne peuvent pas ĂȘtre rĂ©alisĂ©s unitairement.

Ce code d’activation est utilisable dans les 30 jours suivant sa rĂ©ception et expire aprĂšs cela.
Si vous n’avez pas activĂ© votre coffre-fort Ă  temps ou que vous n’avez tout simplement pas reçu de code d’activation, nous vous invitons Ă  vous tourner vers votre employeur pour demander la rĂ©gĂ©nĂ©ration d'un nouveau code.

Dans le cas de figure oĂč votre employeur vous a confirmĂ© qu’il avait renseignĂ© votre messagerie professionnelle, voire personnelle dans votre profil salariĂ©, vous pouvez alors effectuer une demande d’obtention du code d’activation en vous rendant sur notre site officiel www.mypeopledoc.com, une fois sur la page d’accueil, vous devrez alors cliquer sur le bouton « DEMANDER UNE INVITATION Â» puis renseigner la messagerie validĂ©e par votre employeur. 

Quelle adresse email renseigner pour activer mon coffre-fort ?

Attention : Il est recommandĂ© d'effectuer votre inscription avec une messagerie personnelle, ainsi vous aurez toujours accĂšs Ă  votre espace personnel en cas de dĂ©part de l’entreprise, de maladie ou autre.

Chaque utilisateur a le choix de la messagerie Ă  utiliser, vous n’ĂȘtes pas obligez d’activer votre coffre-fort avec une messagerie professionnelle, vous pouvez le faire avec une adresse mail personnelle si vous le souhaitez.

RĂ©solution de problĂšmes ⚠

Je ne reçois pas mon code d'activation

L’envoi d’un code se fera uniquement vers l’adresse email indiquĂ©e par votre employeur. Si aucune adresse n’a Ă©tĂ© renseignĂ©e dans votre profil salariĂ© ou que celle-ci est erronĂ©e, seul votre employeur sera en mesure de la modifier.

Le support MyPeopleDocÂź n’enverra aucun code d’activation sur une adresse email diffĂ©rente.

Dans le cas oĂč vous ne recevriez pas de code, nous vous invitons Ă  contacter les Ă©quipes du support MyPeopleDoc ici.

Je n'ai pas accĂšs plus accĂšs Ă  ma messagerie professionelle

C’est trĂšs simple, il vous suffit de vous rapprocher de votre service RH afin que celui-ci modifie l’adresse email dans votre profil salariĂ© Ă  l’aide de leur outil PeopleDoc. Il pourra la remplacer par celle de votre choix et vous faire parvenir un nouveau code.

Une fois cette action effectuĂ©e, vous pourrez alors recevoir votre code d’activation, qui vous permettra de finaliser votre inscription Ă  nos services.

Note : Le support MyPeopleDocÂź n'est pas en mesure de faire ces modifications et n'enverra aucun code sur une autre adresse email par mesure de sĂ©curitĂ©.

Le lien d'activation est expiré
Ce message indique que le temps imparti pour activer votre coffre-fort est Ă©coulĂ©. 
En effet, par e-mail, un code d’activation est valide 30 jours.
Vous avez donc la possibilitĂ© d’en demander un nouveau en cliquant sur « Demander un nouveau lien Â», afin de demander Ă  recevoir un code d’activation que vous recevrez sur l'adresse email sur laquelle vous avez reçu votre prĂ©cĂ©dent code. 
Mon code d'activation est invalide

Ce message indique que votre code d’activation ne peut pas ĂȘtre utilisĂ© parce qu’il a dĂ©jĂ  Ă©tĂ© utilisĂ©, le coffre-fort auquel il est rattachĂ© est dĂ©jĂ  activĂ©, ce code n’a donc plus d’utilitĂ©.
Il faudra alors cliquer sur « dĂ©jĂ  inscrit ? CONNEXION Â» pour vous connecter normalement Ă  votre coffre-fort avec votre adresse email de connexion et votre mot de passe personnel.

Il est également possible, si l'explication précédente ne correspond pas à votre situation, que votre employeur ne vous ait pas rendu éligible pour créé un coffre-fort électronique. Dans ce cas nous vous invitons à contacter votre département RH à ce sujet.
J’ai activĂ© mon coffre-fort avec la mĂȘme adresse email que mon/ma conjoint(e)

Attention : Il est fortement dĂ©conseillĂ© Ă  un utilisateur de partager un espace commun avec un autre utilisateur du coffre-fort Ă©lectronique MyPeopleDoc. Chaque compte disposant de documents personnels ceux-ci ne doivent pas ĂȘtre partagĂ©s, pour des raisons de sĂ©curitĂ©, confidentialitĂ© et d’utilisation.

Le fait d’utiliser la mĂȘme adresse mail qu’un autre utilisateur du coffre-fort Ă©lectronique lors de votre inscription en passant par l’option Â« J’ai dĂ©jĂ  un coffre-fort » aura pour effet de lier les deux coffres-forts et de ce fait de rĂ©unir l’ensemble des documents dans un seul espace.

Dans le cas de figure oĂč vous ne souhaitez pas bĂ©nĂ©ficier d’un espace personnel partagĂ©, nous vous inviterons Ă  contacter notre service support Ă  ce sujet en cliquant ici. Il vous faudra Ă©galement nous fournir une copie recto/verso de votre piĂšce d’identitĂ© pour que nous puissions accĂ©der Ă  votre demande de sĂ©paration des deux comptes.

Une fois la dissociation des deux coffres-forts effective, un nouveau code d'activation sera envoyer à la personne dont le coffre-fort aura été réinitialisé.

Mon code d’activation n’a pas expirĂ© mais je n’arrive pas Ă  m’inscrire

Si vous disposez d’un code d’activation n’ayant pas dĂ©passĂ© sa durĂ©e de validitĂ© de 30 jours et que vous ne parvenez Ă  aller au-delĂ  de la premiĂšre page d’enregistrement aprĂšs avoir rempli tous les champs prĂ©sents dans celle-ci, cela signifie que votre employeur a spĂ©cifiĂ© dans son outil que vous n’étiez pas Ă©ligible Ă  l’activation d’un coffre-fort Ă©lectronique.

Pour remĂ©dier Ă  cette situation, nous vous inviterons Ă  vous rapprocher de votre employeur pour que celui-ci effectue la modification Ă  partir de son outil UKG HRSD qui vous permettra de pouvoir activer votre compte par la suite.

Je rencontre une autre erreur Dans ce cas nous vous invitons tout d'abord à désactiver temporairement votre bloqueur de publicités, puis le réactiver une fois votre inscription terminée, videz le cache et les cookies de votre navigateur.

Si l'erreur persiste, nous vous invitons à nous contacter directement, en nous décrivant le plus précisément possible les problÚmes rencontrés.

Si possible en y joignant une copie d'Ă©cran du message d'erreur.
J'ai déjà un coffre-fort MyPeopleDocŸ

Si dans votre entreprise prĂ©cĂ©dente vous aviez dĂ©jĂ  un coffre-fort MyPeopleDocÂź, vous avez la possibilitĂ© de le lier avec celui de votre nouvel employeur. 

 Lors du processus d'activation de votre second coffre-fort, nous vous invitons Ă  cliquer sur "J'ai dĂ©jĂ  un compte MyPeopleDocÂź" sur la page d'activation de votre nouveau coffre-fort.

 

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1. Entrez le code d'activation envoyé par votre nouvel employeur (il est possible que ce champs se remplisse automatiquement)

2. Indiquez l'email personnel attaché à votre compte MyPeopleDoc existant

3. Indiquez votre mot de passe personnel correspondant 

4. Acceptez les conditions générales d'utilisation et les conditions d'adhésion

5. Cliquez sur "ENVOYER"

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Vous retrouverez ainsi l'intégralité de vos documents en cliquant sur "Tous" dans votre onglet "Document".

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À noter : cette action n'est pas rĂ©alisable si vous disposez de deux coffres-forts dans la mĂȘme sociĂ©tĂ©. Si vous ĂȘtes dans ce cas de figure, nous vous invitons Ă  vous rapprocher de votre employeur afin que vous ne disposiez d'un seul coffre-fort. Cette action n'est pas rĂ©alisable non plus si vos deux coffres-fort ont dĂ©jĂ  Ă©tĂ© activĂ©s avec deux adresses email diffĂ©rentes. 

Si vous ne parvenez pas Ă  lier vos coffres-forts, nous vous invitons Ă  contacter nos Ă©quipes support ici en prĂ©cisant le nom de votre entreprise rattachĂ©e au premier coffre-fort et votre entreprise rattachĂ©e Ă  votre second coffre-fort ainsi que vos identifiants respectifs.

Le systĂšme ne valide pas mon nouveau mot de passe

Si le systĂšme refuse d'enregistrer votre nouveau mot de passe mĂȘme si vous l'avez correctement renseigner dans les deux champs prĂ©vus Ă  cet effet, il se peut que celui-ci contienne un ou plusieurs caractĂšres spĂ©ciaux interdits.

 


Se connecter Ă  son coffre-fort Ă©lectronique

Tutoriel 🎓

Connectez-vous Ă  votre coffre-fort

Pour accéder à votre coffre-fort connectez-vous à l'adresse internet suivante : www.mypeopledoc.com

Renseignez votre email (1) et votre mot de passe (2), puis cliquez sur le bouton "connexion" (3).

A noter : en cas d'oubli de votre mot de passe, consultez cet article.

Changer l'adresse email liée à mon compte MyPeopleDoc
J'ai accĂšs Ă  mon compte

L'adresse email liée à votre compte est par défaut celle renseignée lors de votre inscription. Vous pouvez la consulter et la changer à tout moment dans la rubrique "Compte" située sur la gauche de votre écran.

 

1. Renseignez votre nouvelle adresse email

2. Cliquez sur "ENREGISTRER" 

3. Entrez votre mot de passe pour sauvegarder la mise Ă  jour et confirmer que vous ĂȘtes l'auteur de la demande

4. Cliquez une nouvelle fois sur "ENREGISTRER"

5. Confirmer votre adresse email en cliquant sur le lien que vous aurez reçu par email à votre nouvelle adresse

 

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Attention : Si vous ne confirmez pas la nouvelle adresse, le changement d’email ne sera pas pris en compte. L’ancienne adresse sera donc utilisĂ©e pour la connexion ainsi que pour l’envoi des emails de notification. 

Si vous constatez un message d'erreur lors de la mise Ă  jour de votre adresse email, consulter cet article.

Si l'adresse email de connexion est erronĂ©e et que vous avez oubliĂ© votre mot de passe, nous vous invitons Ă  contacter notre service support ici en leur communiquant l'adresse email valide ainsi que votre piĂšce d'identitĂ©. 

Je n'ai plus accĂšs Ă  mon compte

Veuillez nous contacter en joignant une copie de votre piÚce d'identité ainsi que l'adresse email que vous souhaitez rattacher à votre compte.

J'ai changé de numéro de téléphone aprÚs avoir activé la double authentification

Pas de panique, afin d'avoir de nouveau accĂšs Ă  votre coffre-fort Ă©lectronique MyPeopleDocÂź, nous vous invitons Ă  nous faire parvenir une demande Ă©crite, ainsi qu'une copie recto/verso de votre piĂšce d’identitĂ© en cliquant ici

DÚs réception de votre message nous désactiverons le service de la double authentification, ce qui vous permettra de pouvoir vous connecter à votre coffre-fort par la suite.

Le Captcha : Qu'est ce que c'est?

Le captcha est un systĂšme de sĂ©curitĂ© renforcĂ© se dĂ©clenchant lorsque plus de 3 erreurs sont dĂ©tectĂ©es pendant l'authentification. Cette mesure permet de protĂ©ger votre compte du spam et empĂȘche toute tentative de dĂ©cryptage de mot de passe en soumettant un test simple visant Ă  vĂ©rifier que la tentative de connexion est bien effectuĂ©e par le propriĂ©taire du compte. Il peut se prĂ©senter sous deux formes :

  • Cocher une case "Je ne suis pas un robot"
  • Choisir parmi une sĂ©rie d'image celles qui correspondent Ă  un thĂšme donnĂ©.
Pouvez-vous m'envoyer mon mot de passe par email ?

Pour des raisons de sécurité, PeopleDoc n'envoie pas votre mot de passe par email. Il nous est d'ailleurs techniquement impossible de le faire, puisque votre mot de passe est chiffré sur nos serveurs.

En cas de perte ou d'oubli de votre mot de passe, nous vous invitons à effectuer une procédure de renouvellement de vos identifiants/mot de passe (en cliquant sur "j'ai oublié mon mot de passe").

Il m'arrive parfois d'ĂȘtre automatiquement dĂ©connectĂ© de mon compte. Pourquoi ? Pour des raisons de sĂ©curitĂ© nous dĂ©connectons tous les comptes MyPeopleDoc automatiquement aprĂšs 5 minutes d'inactivitĂ©. Vous devez ensuite vous identifier Ă  nouveau.
Comment accéder à votre coffre-fort électronique de maniÚre sécurisée

Puisque MyPeopleDoc héberge des données sensibles, des personnes malveillantes peuvent tenter d'accéder à votre compte en usurpant votre identité.

 

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Veuillez noter que MyPeopleDoc ne dispose d'aucune application mobile (ni sur Android, iOs ou ailleurs).

Ainsi nous invitons nos utilisateurs Ă  passer uniquement par le site internet mypeopledoc.com
 pour accĂ©der Ă  leur coffre-fort Ă©lectronique MyPeoleDoc.

Tout autre site que celui mentionnĂ© ci-dessus devra ĂȘtre considĂ©rĂ© comme du phishing (hameçonnage) ou application frauduleuse. 

Veuillez ne jamais divulguer vos identifiants (adresse email et mot de passe) Ă  qui que ce soit. Nos agents ne vous demanderons jamais votre de mot de passe.


Aussi, veuillez vous assurer que l'URL de la page de connexion comporte bien la mention mypeopledoc.com.

Pour Ă©viter toute confusion, nous vous invitons Ă  crĂ©er un raccourci vers MyPeopleDoc dans votre smartphone

RĂ©solution de problĂšmes ⚠

J'ai perdu ou changĂ© de tĂ©lĂ©phone mobile Si la vĂ©rification en 2 Ă©tapes est activĂ©e sur votre compte et que vous ne pouvez plus accĂ©der Ă  votre tĂ©lĂ©phone ou Ă  votre numĂ©ro de mobile, contactez notre Ă©quipe support.
Le captcha n'apparaĂźt pas : que dois-je faire ?

Si le Captcha n'apparaßt pas, il se peut que le problÚme rencontré soit lié aux facteurs suivants :

  • ProblĂšme liĂ© Ă  la localisation : En effet certains pays n'autorisent pas les requĂȘtes google (Le ReCaptcha est un produit de google).
  • ParamĂ©trage du vpn 
  • Utilisation d'Internet Explorer dans sa version 9 ou infĂ©rieure : Dans ce cas nous vous recommandons d'utiliser un autre navigateur tel que Google Chrome ou Mozilla Firefox.
  • Configuration du rĂ©seau (professionnel) cotĂ© utilisateur qui n'autorise pas les appels tiers : Ă©tant mise en place par votre employeur, vous devrez alors vous rapprocher de votre service informatique Ă  ce sujet.
J'ai validé mon captcha mais la connexion est encore refusée, une solution ?

Si vous rencontrez un captcha et que vous n'ĂȘtes pas en mesure de vous connecter malgrĂ© sa validation, nous vous invitons Ă  effectuer une tentative de connexion Ă  partir d'un tĂ©lĂ©phone portable tout en vous assurant d'utiliser les donnĂ©es mobiles liĂ©es Ă  votre abonnement tĂ©lĂ©phonique.

En dernier recours, vous pourrez rĂ©initialiser votre mot de passe en cliquant sur le lien "J'ai oubliĂ© mon mot de passe" et en entrant votre adresse email de connexion. 

Pour plus d'information sur la rĂ©initialisation de mot de passe, nous vous invitons Ă  consulter l'article suivant :  https://support.mypeopledoc.com/hc/fr/articles/360010712119-J-ai-oubliĂ©-mon-mot-de-passe-

J’ai effectuĂ© une demande de rĂ©initialisation du mot de passe, mais je ne reçois aucun mail.

La non-rĂ©ception du mail de rĂ©initialisation du mot de passe peut s’expliquer par diffĂ©rents motifs :

1. Le dĂ©lai de rĂ©ception de celui-ci peut parfois prendre quelques minutes.

2. Vous effectuez la demande de rĂ©initialisation en saisissant le mauvais identifiant de connexion. Si vous disposez d’une messagerie personnelle et professionnelle, nous vous inviterons Ă  effectuer une demande avec chacune des messageries afin de voir sur laquelle des deux vous recevrez le mail de rĂ©initialisation.

3. Vous avez peut-ĂȘtre renseignĂ© une messagerie erronĂ©e lors de votre inscription. Pour confirmer ceci, nous vous invitons Ă  demander vos identifiants ici. Si vous ĂȘtes dans ce cas de figure, nous vous invitons Ă  consulter l’article "Comment accĂ©der Ă  mon espace personnel aprĂšs avoir enregistrĂ© une messagerie erronĂ©e ?".

4. Votre messagerie est bloquĂ©e par notre prestataire en charge de l’envoi de courriel. Si tel est le cas, nous nous chargerons d’effectuer le dĂ©blocage de votre messagerie puis vous ferons parvenir un lien de rĂ©initialisation du mot de passe. Pour faire une demande, cliquez ici.

J'ai oublié mon mot de passe

Dans le cas oĂč vous connaissez votre adresse email de connexion, vous avez la possibilitĂ© de rĂ©initialiser votre mot de passe en vous rendant sur www.mypeopledoc.com et en cliquant sur "Mot de passe oubliĂ© ?".

Il vous faudra alors renseigner votre adresse email de connexion pour recevoir un email contenant un lien pour créer un nouveau mot de passe (cet email peut arriver dans le dossier "Courrier indésirable" ou "Spam" de votre messagerie).
Je ne me souviens pas de mon email de connexion

Dans le cas oĂč vous ne vous souvenez pas de votre adresse email de connexion, vous avez la possibilitĂ© de rĂ©cupĂ©rer votre adresse email de connexion Ă  MyPeopleDoc. Si vous disposez d'une adresse email professionnelle ou que votre adresse email personnelle est enregistrĂ©e dans votre profil salariĂ©, il vous faudra alors cliquer sur "Adresse email oubliĂ©e ?", renseigner votre adresse email et vous recevrez un email vous informant qu'elle adresse email est rattachĂ©e Ă  votre coffre-fort.

 


ParamĂštre du compte

Quelle est la durée d'engagement au service MyPeopleDoc ?

Il n'y a pas de durée d'engagement à MyPeopleDoc.

Vous pouvez vous désinscrire du service à tout moment pour recevoir à nouveau vos documents au format papier. Et si vous regrettez votre choix ou que vous changez d'avis, vous pouvez toujours vous ré-inscrire à ce service.

Je rencontre une erreur lorsque je souhaite modifier l'adresse email lié à mon compte

Le message d'erreur affichĂ© se produit dans le cas de figure oĂč la messagerie que vous souhaitez mettre Ă  jour comme nouvel identifiant de connexion est dĂ©jĂ  associĂ©e Ă  un autre coffre-fort.

 

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Il vous faudra donc procéder à l'utilisation d'une autre adresse mail afin de valider votre choix.

Comment modifier les informations personnelles de mon compte ?

Pour mettre Ă  jour vos informations personnelles dans votre coffre-fort :

 

1. Rendez-vous dans la rubrique "COMPTE" de votre coffre-fort

2. Puis dans "INFORMATIONS DE COMPTE"

 

A partir de ce tableau de bord, vous pourrez modifier/mettre Ă  jours les informations suivantes : 

  • Votre nom/prĂ©nom
  • Votre mot de passe
  • Votre messagerie de connexion
  • Changer la langue d'utilisation de votre compte

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Afin de valider chacune de vos modifications, vous devrez cliquer sur le bouton  Enregistrer .

Si je change mon nom d’utilisateur de mon compte, apparaütra t-il dans mes futurs bulletins de salaire ?

Non, le fait de changer votre nom dans votre espace personnel n’impactera pas le nom figurant dans les prochains bulletins de salaire que vous allez recevoir de la part de votre employeur.

Si vous souhaitez Ă  ce que le nom figurant dans vos bulletins de salaire change, suite Ă  un mariage oĂč autre, il vous faudra vous rapprocher de votre dĂ©partement ressources humaines Ă  ce sujet. Ceci s'applique Ă©galement pour un un changement d'adresse postale.

 


Liaison de comptes

J’ai deux coffres-forts du mĂȘme employeur, puis-je les lier ?

En effet il n’est pas possible de lier deux coffres-forts de la mĂȘme entreprise. Cette action est uniquement rĂ©alisable lorsque les deux comptes font parties d’entreprises distinctes. Ainsi si vous ĂȘtes dans ce cas de figure, nous vous invitons Ă  vous rapprocher de votre employeur ou service RH Ă  ce sujet afin qu’une fusion de vos profils soit effectuĂ©e, cela vous permettra ainsi d’avoir vos deux comptes rĂ©unis en un seul.

Si vous souhaitez avoir deux coffres-fort, nous vous invitons à finaliser l’inscription de votre second espace personnel en utilisant une messagerie autre que celle du premier coffre-fort.

J’ai activĂ© mes deux coffres-forts avec des adresses email diffĂ©rentes, puis-je les lier ?

HĂ©las lorsque vous activez deux comptes avec deux adresses email diffĂ©rentes, il n'est en effet plus possible de pouvoir les lier par la suite, le processus de liaison est uniquement rĂ©alisable au moment de l’activation de votre second coffre-fort. Pour rĂ©aliser cette action il vous faudra cliquer sur le champ Â« J'AI DÉJÀ UN COMPTE MYPEOPLEDOC Â» une fois dans la page d’inscription.

Vous devrez alors saisir l’adresse email associĂ©e Ă  votre premier coffre-fort, ainsi que le mot de passe de celui-ci pour que la liaison devienne effective.

 


LĂ©galitĂ©, confidentialitĂ© et sĂ©curitĂ© 

Légalité

Quelle est la valeur juridique de mes documents ?
Vos fiches de paie Ă©lectroniques ont la mĂȘme valeur juridique que leurs Ă©quivalents papiers. Mieux encore, en utilisant MyPeopleDocÂź vous disposez d'un tiers de confiance personnel qui certifie le caractĂšre original et l'intĂ©gritĂ© de vos documents.
 
En cas de litige (dossier de crĂ©dit, prĂȘt bancaire, dossier employeur, location d'appartement...), PeopleDoc vous apporte tous les Ă©lĂ©ments pour justifier que votre bulletin est un original (chaque document est accompagnĂ© d'un certificat d'authenticitĂ©), ce que vous ne pouvez pas faire avec un exemplaire papier, surtout s'il est datĂ© de 5 ou 10 ans.
 
Pratique ! Vous pouvez aussi donner Ă  un tiers l'accĂšs Ă  certains documents de votre compte MyPeopleDocÂź ainsi qu'Ă  la signature Ă©lectronique qui leur est associĂ©e. Impossible alors pour lui de prĂ©tendre Ă  une quelconque falsification.
 
Chaque document Ă©lectronique dĂ©posĂ© sur votre compte MyPeopleDocÂź est donc signĂ© et horodatĂ© Ă©lectroniquement afin de permettre le contrĂŽle de son intĂ©gritĂ© dans le futur. PeopleDoc garantit la provenance des documents (imputabilitĂ©) en certifiant qu'ils proviennent de votre employeur. Toutefois, si une administration ou une entreprise venait Ă  remettre en question la valeur de vos documents reçus par MyPeopleDocÂź, contactez-nous en  cliquant ici.
 
Depuis le 12 mai 2009, l'article L3243-2 du Code du Travail autorise la remise de la fiche de paie au format électronique et précise les conditions de cette remise.
 
La loi du 13 mars 2000, en application de l'article 1316-1 du Code Civil, prĂ©cise que la valeur juridique d'un document Ă©lectronique est liĂ©e Ă  deux critĂšres : sa provenance ou imputabilitĂ© (de qui provient le document) et son caractĂšre original ou intĂ©gritĂ© (le document ne doit pas pouvoir ĂȘtre altĂ©rĂ© ou modifiĂ©).
 
Chaque document électronique déposé sur votre compte MyPeopleDocŸ est donc signé et horodaté électroniquement afin de permettre le contrÎle de son intégrité dans le futur. PeopleDoc garantit la provenance des documents (imputabilité) en certifiant qu'ils proviennent de votre employeur.
Suis-je le propriétaire des documents déposés sur mon compte MyPeopleDocŸ ?

Vous ĂȘtes le seul et l’unique propriĂ©taire de votre coffre-fort et ainsi de tous les documents dĂ©posĂ©s dans celui-ci par votre employeur. Vous avez la possibilitĂ© d’en disposer comme bon vous semble.


Ainsi, la certification électronique des documents certifie leur véracité et votre légitimité à en disposer.
Dans le cadre de la RGDP, vos documents sont conservĂ©s de façon cryptĂ©e, vous ĂȘtes donc le seul Ă  avoir accĂšs Ă  vos documents via votre coffre-fort personnel avec vos identifiants de connexion unique et personnels.


Vous avez la possibilité de partager vos documents avec des tiers uniquement à titre consultatif.

Un tribunal, une autorité ou un gouvernement peut-il forcer PeopleDoc à transmettre vos données ?

Selon l'article 48 du RGPD, en ce qui concerne les transferts ou divulgations non autorisĂ©s par le droit de l'UE, tout jugement d'une cour ou d'un tribunal et toute dĂ©cision d'une autoritĂ© administrative d'un pays tiers exigeant que PeopleDoc transfĂšre ou divulgue des donnĂ©es personnelles ne peuvent ĂȘtre reconnus ou rendus exĂ©cutoire de quelque maniĂšre que ce soit qu'Ă  la condition qu'il soit basĂ© sur un accord international, tel qu'un traitĂ© d'entraide judiciaire, en vigueur entre le pays tiers demandeur et l'UE ou l'État membre concernĂ©. 

En outre, toute demande de divulgation de donnĂ©es, dans le cadre de votre droit, doit vous ĂȘtre informĂ©e, si une telle demande de divulgation nous le permet, Ă  moins qu'une telle divulgation ne soit nĂ©cessaire pour un motif important d'intĂ©rĂȘt public reconnu par le droit de l'UE ou des États membres auxquels PeopleDoc est soumis.


Concernant le US CLOUD Act : 

En tant qu'européen, quel effet a le US CLOUD Act sur mes données ?

Au premier moment, aucun. Le principe de souverainetĂ© juridique ne permet pas Ă  un État d'imposer une loi Ă  des citoyens autres que le sien, d'oĂč le fait que la RGPD ne s'applique qu'aux donnĂ©es des citoyens europĂ©ens. Il en va de mĂȘme pour le US CLOUD Act, qui est une loi qui vise Ă  lutter contre le terrorisme.

Dans son texte, il est explicite que les demandes de donnĂ©es doivent se rapporter Ă  des donnĂ©es de citoyens amĂ©ricains, hĂ©bergĂ©es n'importe oĂč dans le monde afin de clarifier ou de coopĂ©rer dans la rĂ©solution des procĂ©dures judiciaires en cours. La loi accorde aux fournisseurs de services (tels que PeopleDoc) le droit de s'opposer Ă  une question ou Ă  une demande, si cette demande est considĂ©rĂ©e par le fournisseur de services comme illĂ©gale. 

L'hĂ©bergement des donnĂ©es de PeopleDoc se fait en Europe (France et Allemagne), cependant PeopleDoc est un fournisseur de services non liĂ© Ă  la communication (comme Facebook, WhatsApp et autres), ce qui rend les donnĂ©es que nous hĂ©bergeons moins "utiles" pour ce type de contexte. Dans tous les cas, si PeopleDoc recevait une demande basĂ©e sur le US CLOUD Act concernant un citoyen europĂ©en, PeopleDoc s'opposerait rapidement Ă  cette demande.

Quels sont mes droits individuels et comment puis-je les exercer ?

PeopleDoc s'engage Ă  protĂ©ger et Ă  sĂ©curiser les donnĂ©es personnelles de tous les utilisateurs de MyPeopledocÂź, notamment en respectant la RGPD et les lois sur la protection et la confidentialitĂ© des donnĂ©es, ce qui vous donne des droits et un contrĂŽle sur vos donnĂ©es personnelles. 

Comment exercer vos droits ? Si vous ĂȘtes un utilisateur de MyPeopledocÂź, cet article est destinĂ© Ă  vous fournir toutes les informations nĂ©cessaires pour exercer vos droits. 

Les droits inclus dans le RGPD sont les suivants :

‱ Le droit d'accùs

‱ Le droit de rectification

‱ Le droit Ă  l'effacement (droit d'ĂȘtre oubliĂ©)

‱ Le droit Ă  la portabilitĂ© des donnĂ©es

‱ Le droit d'objection

‱ Le droit à la limitation du traitement

Les utilisateurs de MyPeopledocÂź peuvent exercer leurs droits directement sur leur espace personnel ou auprĂšs de nous, en contactant privacy@people-doc.com. 

Si vous souhaitez exercer vos droits concernant vos donnĂ©es personnelles relatives Ă  d'autres services PeopleDoc utilisĂ©s par votre employeur, veuillez contacter directement votre employeur. Si cela n'est pas possible, nous ferons de notre mieux pour vous aider Ă  entrer en contact avec votre employeur ou avec l'entitĂ© responsable de votre demande.

Quels sont les engagements de sécurité et de confidentialité de MyPeopleDocŸ ?
Le service MyPeopleDocŸ répond aux plus hauts standards de sécurisation et de confidentialité.
 
PeopleDoc fournit un chiffrement ‘at-rest’ dans le cadre de nos services standard :

‱ Les donnĂ©es utilisateur sont stockĂ©es dans des clusters de bases de
données reposant sur des systÚmes de fichiers chiffrés (LUKS et
cryptsetup avec des clés AES-256).

‱ Les documents sont cryptĂ©s lorsqu'ils sont tĂ©lĂ©chargĂ©s dans notre systĂšme d'archivage Ă©lectronique («SAE»). Nous utilisons une gĂ©nĂ©ration de clĂ©s AES-256 Ă  la volĂ©e pour effectuer le chiffrement.

‱ Les clĂ©s de chiffrement sont stockĂ©es chiffrĂ©es et gĂ©rĂ©es par une autre
équipe pour garantir la séparation des tùches.
 
PeopleDoc fournit Ă©galement un cryptage de donnĂ©s "in-transit": Toutes les donnĂ©es entrantes et sortantes de l'application PeopleDoc sont cryptĂ©es: l'API Web expose les services HTTPS et l'importation de donnĂ©es par lots ne peut ĂȘtre effectuĂ©e qu'avec SFTP. Le transfert de donnĂ©es internes est Ă©galement cryptĂ© et sĂ©curisĂ© car nous utilisons HTTPS entre le SAE et ses clients et une authentification forte basĂ©e sur des certificats. Lorsque vous ĂȘtes connectĂ© au service, tous les Ă©changes entre votre navigateur Internet et le service MyPeopleDocÂź sont chiffrĂ©s Ă  l'aide de la technologie SSL (protocole HTTPS). 
 
- Votre mot de passe n'est jamais stockĂ© en clair sur nos serveurs, vous seul le connaissez. Il ne vous sera jamais communiquĂ© par email : vous gĂ©rez vous-mĂȘme vos identifiants d'accĂšs.
- Un tiers ne peut pas accĂ©der Ă  vos documents sans votre accord et votre contrĂŽle.

Applicable en France :

Le service d'archivage de la Caisse des DĂ©pĂŽt et Consignations est rĂ©parti sur trois sites gĂ©ographiquement distants et vos fiches de paie y sont archivĂ©s de façon cryptĂ©e.
Loi travail El Khomri (1 er janvier 2017) Applicable en France uniquement
La loi travail est entrĂ©e en application au 1er janvier 2017. Cette loi indique, entre autres choses, qu’il est dĂ©sormais possible pour votre employeur de choisir par dĂ©faut de distribuer vos fiches de paie au format Ă©lectronique lĂ  oĂč, auparavant, le format par dĂ©faut devait ĂȘtre obligatoirement le papier.
 
Votre employeur n’est pas tenu de passer Ă  la dĂ©matĂ©rialisation des fiche de paie tout comme les salariĂ©s sont libres de s’y opposer.
 
Dans le cas ou votre employeur choisirait la distribution électronique par défaut voici les informations à retenir :
 
Jour J : Votre employeur vous informe de son choix 1 mois avant la remise de votre premier bulletin Ă©lectronique. Si vous souhaitez conserver une distribution au format papier, vous disposez de ce dĂ©lai pour manifester votre opposition.

‱ Si vous souhaitez passer au format Ă©lectronique par dĂ©faut, vous n’avez pas besoin de vous manifester. Votre choix sera automatiquement pris en compte.

‱ Jour J + 1 mois : Tous les salariĂ©s n’ayant pas manifestĂ© leur opposition recevront leur fiche de paie au format Ă©lectronique directement dans leur compte MyPeopleDocÂź consultable sur  www.mypeopledoc.com . Ce compte MyPeopleDocÂź doit ĂȘtre activĂ© grĂące Ă  un email contenant un
code qui vous sera envoyĂ© sur l'adresse email renseignĂ©e par votre employeur. 

‱ Les autres salariĂ©s recevront leurs documents au format papier. 
 
‱ Au-delĂ  du dĂ©lai d’1 mois : Vous pouvez changer d’avis Ă  tout moment et manifester votre choix de 2 façons : 
o AuprĂšs de votre employeur qui prendra en compte votre demande dans les meilleurs dĂ©lais et sous 3 mois maximum.
o En activant votre compte MyPeopleDocÂź et en modifiant votre prĂ©fĂ©rence de distribution directement Ă  l’intĂ©rieur de celui-ci pour une prise d’effet immĂ©diate. Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique “Compte” puis dans la section “Abonnements”. Ici, vous pouvez choisir entre les formats Papier ou Électronique.
 
Attention : Selon le paramĂ©trage souhaitĂ© par votre employeur, il est possible que ce choix ne vous soit pas laissĂ©. Pour plus d’information, nous vous invitons Ă  vous rapprocher de votre service RH.

Confidentialité

Mon employeur a-t-il accĂšs Ă  mon coffre-fort MyPeopleDocÂź ?

Votre coffre-fort est un espace personnel auquel vous seul avez accĂšs grĂące Ă  vos identifiants de connexion.

Votre employeur n'a, en aucun cas, accĂšs Ă  vos identifiants, ni Ă  votre coffre-fort, ni aux documents prĂ©sents dans celui-ci. Il a uniquement la possibilitĂ© de dĂ©poser des documents qui vous sont destinĂ©s via son outil PeopleDoc en liaison direct avec votre coffre-fort.

Ainsi, si vous souhaitez conserver des documents personnels dans votre coffre-fort, vous seul y avez accĂšs, ils sont conservĂ©s de façon cryptĂ© par la CDC ArkhinĂ©o.

Si vous ĂȘtes amenĂ© Ă  quitter votre entreprise (changement d'employeur, retraite ou autre), vous serez toujours en mesure de vous connecter Ă  votre coffre-fort sans limite dans le temps et gratuitement.

PeopleDoc est l'opĂ©rateur du service, assurant le fonctionnement opĂ©rationnel du systĂšme et les mesures de sĂ©curitĂ© associĂ©es. Votre employeur est le seul fournisseur du compte MyPeopleDocÂź, offrant Ă  ses employĂ©s et ayant la capacitĂ© de vous envoyer des documents (tels que vos fiches de paie et/ou
d'autres documents liĂ©s Ă  votre travail). AprĂšs l'envoi d'un document par votre employeur, la seule personne qui peut avoir un droit d'accĂšs, de modification, de rectification et de suppression des donnĂ©es est vous (et, le cas Ă©chĂ©ant, les personnes physiques que vous avez spĂ©cialement autorisĂ©es).

Si vous recevez du contenu indésirable dans votre compte MyPeopleDocŸ, nous vous invitons à vous rapprocher de votre service RH.

Sécurité

L'utilisation de Google reCAPTCHA sur MyPeopleDocÂź

Le service reCAPTCHA de Google ("reCAPTCHA") est implĂ©mentĂ© sur MyPeopleDocÂź. Ce service est fourni par Google Inc, " 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google").   

Nous utilisons reCHAPTA sur nos sites web pour empĂȘcher diffĂ©rents types de tentatives de traitement de donnĂ©es malveillantes (p. ex. phishing, credential stuffing, etc.). reCHAPTA analyse diffĂ©rentes informations sur le visiteur concernĂ© (p. ex. adresse IP, mouvements de souris de l'utilisateur, durĂ©e de sĂ©jour sur le site web). En utilisant reCAPTCHA, les donnĂ©es sont transfĂ©rĂ©es Ă  Google, ce qui permet de dĂ©terminer si le visiteur est un ĂȘtre humain ou un bot (spam).   

Le traitement des donnĂ©es est fondĂ© sur l'art. 6 para. 1 lit. f GDPR. PeopleDoc a un intĂ©rĂȘt lĂ©gitime Ă  protĂ©ger MyPeopleDoc contre l'espionnage automatisĂ© abusif, contre le spam ainsi qu'Ă  protĂ©ger les tiers contre de telles attaques.   

Vous pouvez lire quelles donnĂ©es sont collectĂ©es par Google et Ă  quelles fins elles sont utilisĂ©es sur https://policies.google.com/privacy . 

Vous pouvez lire les conditions d'utilisation des services et produits de Google sur https://policies.google.com/terms  

Comment s'assurer que vous avez un mot de passe sécurisé pour votre coffre-fort numérique ?

Chez UKG (anciennement PeopleDoc), la sĂ©curitĂ© des donnĂ©es est notre prioritĂ© numĂ©ro un. Nous mettons en place diffĂ©rentes actions pour protĂ©ger les donnĂ©es de nos clients et dĂ©ployons rĂ©guliĂšrement des campagnes d'information pour vous sensibiliser Ă  la sĂ©curitĂ© des donnĂ©es.  

 

Chaque utilisateur a Ă©galement un rĂŽle Ă  jouer pour protĂ©ger ses donnĂ©es personnelles.  

 

En effet, les campagnes de phishing, par exemple, sont des activitĂ©s courantes des hackers destinĂ©es Ă  voler vos identifiants ou mots de passe pour les revendre en masse sur des sites de partage. Ils utilisent gĂ©nĂ©ralement l’envoi d’emails frauduleux ou un logiciel malveillant (malware) qui infecte un appareil connectĂ© (ordinateur, tĂ©lĂ©phone portable, tablette). 

 

Aussi, et afin d’éviter tout risque d’intrusion illĂ©gitime Ă  votre compte, nous partageons avec vous la liste des bonnes pratiques concernant l’utilisation et la crĂ©ation de mot de passe, indispensables pour renforcer la sĂ©curitĂ© de vos comptes : 

  • Changez rĂ©guliĂšrement votre mot de passe : 
    • Si vous avez toujours accĂšs Ă  votre compte, mettez à jour votre mot de passe depuis votre espace. 
    • Si vous n'avez plus accĂšs Ă  votre compte, ou avez oubliĂ© votre mot de passe, cliquez sur “Mot de passe oubliĂ©?” sur la page d’authentification pour rĂ©initialiser votre mot de passe, comme dĂ©crit dans cet article.   
  • N'utilisez pas le mĂȘme mot de passe sur plusieurs comptes. De cette façon, si vos identifiants font l’objet d’un accĂšs illicite sur un site tiers, ils ne fonctionneront plus sur le site MyPeopleDoc.  
  • CrĂ©ez des mots de passe ayant un niveau de complexitĂ© Ă©levĂ© :
    •  Utilisez une phrase plutĂŽt qu'un seul mot et ajoutez des symboles tout au long.
    •  N'utilisez pas d'informations personnelles, telles qu'une date de naissance, le nom d'un animal de compagnie, le numĂ©ro de sĂ©curitĂ© sociale, comme mot de passe.
    • N'utilisez pas votre nom d'utilisateur du rĂ©seau comme mot de passe. 

Pour un niveau de sĂ©curitĂ© renforcĂ©, nous vous recommandons vivement d’activer la double authentification (via la rĂ©ception d’un SMS sur votre tĂ©lĂ©phone mobile). A ce titre, nous vous invitons Ă  consulter l’article “SĂ©curisez votre compte avec la vĂ©rification en 2 Ă©tapes”comme dĂ©crit dans cet article. 

 

Enfin, nous vous rappelons qu’en aucun casnous ne vous demanderons sous aucun prĂ©texte la communication de votre mot de passe, ainsi nous vous conseillons de ne jamais le communiquer par email et de vĂ©rifier systĂ©matiquement l’identitĂ© de l’expĂ©diteur de l’email qui vous en ferait la demande, le cas Ă©chĂ©ant. 

  

Pour toutes questions sur la sĂ©curitĂ© du coffre-fort numĂ©rique MyPeopleDoc, n'hĂ©sitez pas Ă  contacter notre Ă©quipe support en cliquant sur ce lien. 

Sécurisez votre compte avec la vérification en 2 étapes

Comment activer la vérification en 2 étapes sur mon compte ?

Pour activer la vĂ©rification en 2 Ă©tapes, vous devez ĂȘtre connectĂ© Ă  votre compte MyPeopledoc.

Suivez ensuite ces quelques Ă©tapes:

  • Allez sur la page Compte situĂ©e sur la gauche de votre coffre-fort dans la section vĂ©rification en 2 Ă©tapes
  • Saisissez votre numĂ©ro de mobile et cliquez sur Activer la vĂ©rification en 2-Ă©tapes
  • Saisissez votre mot de passe et validez
  • Vous allez recevoir un code Ă  6 chiffres par SMS sur votre mobile.
  • Une fois reçu, saisissez-le, puis cliquez sur Activer
  • La vĂ©rification en 2 Ă©tapes est maintenant activĂ©e

Une fois activée, vous recevrez un nouveau code par SMS à chaque fois que vous voudrez vous connecter à MyPeopledoc.

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Je ne veux pas saisir un code Ă  chaque fois que je me connecte.

Si la vĂ©rification en 2 Ă©tapes est activĂ©e, lorsque vous vous connectez Ă  votre compte, vous pouvez dĂ©finir votre appareil actuel comme un appareil de confiance. Si vous le faites, vous n’aurez pas besoin de saisir de code lors de connexion depuis cet appareil pour une pĂ©riode de 60 jours.

Nous vous recommandons d’activer la fonctionnalitĂ© d’appareil de confiance uniquement sur les appareils dont vous ĂȘtes le seul Ă  avoir accĂšs. Evitez de l’activer sur les appareils publics ou partagĂ©s avec vos amis ou votre famille.

Comment désactiver la vérification en 2 étapes ?

Pour dĂ©sactiver la vĂ©rification en 2 Ă©tapes, vous devez ĂȘtre connectĂ© Ă  votre compte MyPeopledoc.

Suivez ensuite ces quelques Ă©tapes:

  • Allez sur la page Compte dans la section vĂ©rification en 2 Ă©tapes
  • Cliquez sur DĂ©sactiver la vĂ©rification en 2 Ă©tapes
  • Saisissez votre mot de passe et validez
  • La vĂ©rification en 2 Ă©tapes est maintenant dĂ©sactivĂ©e
Que faire si j’ai perdu mon tĂ©lĂ©phone ou que mon numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone a changĂ© ?

Si la vĂ©rification en 2 Ă©tapes est activĂ©e sur votre compte et que vous ne pouvez plus accĂ©der Ă  votre tĂ©lĂ©phone ou Ă  votre numĂ©ro de mobile, contactez notre Ă©quipe support.

OĂč mes fiches de paie sont-elles archivĂ©s ? Qui conserve mes fiches de paie ?

Tous les fiches de paie et autres documents que vous recevez de la part de votre entreprise sur votre compte MyPeopleDocÂź sont archivĂ©s de façon cryptĂ©s en France sur les serveurs d’Ecritel exploitĂ©s par PeopleDoc. 

En bref, l'hĂ©bergement est fait en France pour les documents (fiches de paie inclus) et la plateforme elle-mĂȘme est hĂ©bergĂ© en Allemagne. Pour plus d'informations Cliquez ici.

Applicable en France :

Tous les fiches de paie et autres documents que vous recevez de la part de votre entreprise sur votre compte MyPeopleDocÂź sont archivĂ©s de façon cryptĂ©s en France sur les serveurs de la CDC Arkhineo (filiale de la Caisse des dĂ©pĂŽts et Consignations) et ce, pendant 50 ans. 
 
Le service d'archivage vous permet de conserver vos documents sans limite de durĂ©e. La CDC Arkhineo se tient en effet disponible pour restituer tous les fiches de paies de nos utilisateurs en cas de besoin, dans la mesure oĂč PeopleDoc venait par exemple Ă  disparaĂźtre.
 
Pour les fiches de paie, PeopleDoc vous garantit une conservation pendant 50 ans auprĂšs de la filiale CDC ArkhinĂ©o de la Caisse des DĂ©pĂŽts, mĂȘme en cas de disparition de PeopleDoc ou de votre employeur.

Qu'est-ce qu'un contact à des fins de succession ? Et comment puis-je le définir ?

Le Legacy Contact (contact Ă  des fins de succession) est une fonction destinĂ©e Ă  faciliter la gestion de votre compte MyPeopleDocÂź si vous dĂ©cĂ©dez ou si, pour une raison quelconque, vous perdez votre capacitĂ© Ă  gĂ©rer votre compte MyPeopleDocÂź.

Vous pouvez ainsi dĂ©signer une autre personne pour prendre en charge votre compte MyPeopleDocÂź ou, si vous ne souhaitez pas utiliser cette fonction, faire supprimer dĂ©finitivement votre compte MyPeopleDocÂź. 

Contactez le support MyPeopleDoc et informez PeopleDoc de votre choix. 

Si vous ne nous informez pas de votre choix, votre compte MyPeopleDocÂź restera actif jusqu'Ă  ce que nous soyons informĂ©s de votre dĂ©cĂšs par la rĂ©ception d'un certificat de dĂ©cĂšs original dĂ©livrĂ© par l'État. Les hĂ©ritiers lĂ©gitimes et/ou les tiers liĂ©s aux procĂ©dures de succession peuvent avoir accĂšs Ă  votre compte MyPeopleDocÂź afin de rĂ©cupĂ©rer les fichiers Ă  des fins de succession. Pour avoir accĂšs aux fichiers de votre compte MyPeopleDocÂź, il peut ĂȘtre demandĂ© de prouver leur lien avec votre succession.

Que se passerait-il si PeopleDoc venait Ă  disparaĂźtre ?

Si les services sont interrompus Ă  la suite de la cessation d’activitĂ© de PeopleDoc, vous en serez informĂ© au minimum trois (3) mois avant la date d’interruption dĂ©finitive de nos services. Pendant cette pĂ©riode, vous pourrez rĂ©cupĂ©rer/tĂ©lĂ©charger toutes vos fiches de paie stockĂ©es sur MyPeopleDocÂź sans avoir Ă  effectuer d’actions complexes ou rĂ©pĂ©titives, dans un format Ă©lectronique structurĂ© couramment utilisĂ©.

 

Applicable en France :

PeopleDoc archive automatiquement vos fiches de paie pendant 50 ans auprĂšs de son partenaire d'archivage, la Caisse des DĂ©pĂŽts Arkhineo. Ce prestataire a pour obligation contractuelle d'archiver chaque fiche de paie reçu pendant 50 ans, et ce, mĂȘme si PeopleDoc venait Ă  disparaĂźtre (par exemple, en cas de faillite ou de dissolution de PeopleDoc). 
L'hĂ©bergement est fait en France pour les documents (fiches de paie inclus) et la plateforme elle-mĂȘme est hĂ©bergĂ©e en Allemagne. Pour plus d'informations cliquez ici.

Puis-je accĂ©der Ă  mon compte MyPeopleDoc depuis mon domicile ? 

Vous pouvez utiliser le service MyPeopleDoc partout et depuis tous les périphériques (tablette, smartphone, ordinateur).

Il vous suffit de disposer d'une connexion internet et de vos identifiants pour accéder au service.

 


DĂ©part / Changement d’entreprise

Je quitte mon entreprise, que devient mon coffre-fort ?

Quoi qu'il arrive, vous conservez votre coffre-fort gratuitement et sans limite de durée.

Vous pouvez utiliser le service MyPeopleDocŸ partout et depuis tous les périphériques (tablette, smartphone, ordinateur).

Il vous suffit de disposer d'une connexion internet et de vos identifiants (email et mot de passe) pour accĂ©der au service. 

Vous pouvez toujours y accĂ©der cas de dĂ©part de l’entreprise et vous avez la possibilitĂ© de le rĂ©utiliser si votre nouvelle entreprise utilise Ă©galement le service MyPeopleDocÂź. Cliquez ici pour en savoir plus.

À noter : si vous ne souhaitez pas conserver votre coffre-fort, vous pouvez tĂ©lĂ©charger son contenu puis le supprimer depuis votre rubrique Compte

Note : Si l'adresse mail de connexion Ă  votre coffre-fort est une adresse professionnelle Ă  laquelle vous n'avez ou vous n'aurez plus accĂšs et que vous connaissez votre mot de passe, vous avez la possibilitĂ© de la modifier directement depuis votre coffre-fort.

Si vous avez oubliĂ© votre mot de passe, contactez l'Ă©quipe support MyPeopleDoc. Pour que le support puisse mettre Ă  jour votre adresse email et, afin d'Ă©viter toute usurpation d'identitĂ©, nous vous invitons Ă  vous munir d'une copie de votre piĂšce d'identitĂ© recto/verso au format PDF ou image ainsi que l'adresse e-mail de votre choix.

J’ai quittĂ© mon employeur sans jamais activer mon coffre-fort, que faire ?

Sachez que vous avez toujours la possibilitĂ© d’obtenir le code d’activation de votre coffre-fort, mĂȘme si vous ne faites plus partie de l’entreprise de votre prĂ©cĂ©dent employeur. Pour obtenir votre code d'activation il vous suffit de contacter notre service support en cliquant ici.

Vous devrez nous communiquer votre nom/prĂ©nom, prĂ©cĂ©dent employeur, ainsi que nous transmettre une copie recto/verso de votre piĂšce d’identitĂ©. DĂšs rĂ©ception de votre demande, nous vous ferons alors parvenir le code d’activation sur la messagerie de votre choix.

 


DĂ©sinscription au service

Comment supprimer mon compte MyPeopledoc ?

Connectez-vous Ă  votre compte MyPeopledoc, puis suivez ces Ă©tapes :

  • Allez sur la page ParamĂštres dans la section Supprimer mon compte
  • Cliquez sur le bouton Je veux supprimer mon compte
  • Lisez attentivement les consĂ©quences de votre demande de suppression et acceptez-les en cochant la case correspondante
  • Saisissez votre mot de passe et validez
Que se passe-t-il une fois que j’ai confirmĂ© ma demande de suppression de compte compte ?

AprÚs avoir confirmé votre demande de suppression :

  • Pendant les 30 premiers jours, votre employeur peut toujours vous envoyer des documents Ă©lectroniques sur MyPeopleDoc. Ce dĂ©lai est nĂ©cessaire pour Ă©viter des pertes de documents. Vous avez toujours accĂšs Ă  votre compte et pouvez continuer Ă  l’utiliser normalement.
  • Au bout de 30 jours, votre employeur ne peux plus vous envoyer de documents Ă©lectroniques sur MyPeopleDoc. Vous avez 10 jours pour sauvegarder vos documents depuis votre coffre-fort.
  • Au bout de 40 jours, votre compte, toutes les informations vous concernant et tous les documents de votre coffre-fort sont dĂ©finitivement supprimĂ©s et inaccessibles.

Il n’est pas possible d’annuler votre demande de suppression.

Que dois-je faire avant de supprimer mon compte ? Avant de supprimer votre compte, nous vous recommandons de rĂ©cupĂ©rer et sauvegarder les documents contenus dans votre coffre-fort. En effet, une fois votre compte dĂ©finitivement supprimĂ© Ă  l’issue de la pĂ©riode de 40 jours, tous vos documents seront irrĂ©cupĂ©rables.
Quelles sont les informations conservées par mon employeur ou par des tiers aprÚs la suppression de mon compte MyPeopledoc ?

Conformément à la loi, votre employeur peut conserver les informations suivantes vous concernant :

  • Des copies employeur de vos bulletins de salaire
  • Des informations relatives Ă  votre statut de salariĂ© : nom, prĂ©nom, adresse postale, date de naissance, etc...

En fonction du choix de votre employeur, des copies de vos bulletins de salaires peuvent ĂȘtre hĂ©bergĂ©es par CDC Arkhineo, filiale de la Caisse des DĂ©pĂŽts, Ă  des fins d’archivage.

Comment me désinscrire du service MyPeopleDoc et recevoir mes bulletins de salaire au format papier ?

Vous pouvez vous désinscrire du service MyPeopleDoc à tout moment.

Bien entendu, vous conservez l'accÚs à votre compte et aux documents électroniques déjà reçus.

Pour vous désinscrire:

1) Connectez-vous Ă  votre compte MyPeopleDoc

2) Allez dans l'onglet Compte

3) Dirigez-vous dans la rubrique Mes abonnements

4) Cliquez sur Papier en face de Bulletin de paie.

Vous recevrez alors vos documents uniquement sous format papier, comme avant.

Attention ! Vous ne pouvez pas recevoir Ă  la fois la version Ă©lectronique ET la version papier. Une fois dĂ©sinscrit, vous ne recevrez donc plus la version Ă©lectronique. 

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