Support

Wanneer ik mijn toegangscode invoer, verschijnt er een "ongeldige code" bericht. Wat moet ik doen?

Als het bericht "ongeldige code" verschijnt op de toegangspagina van het document, kan het om het volgende gaan:

  • ofwel een foute code: gelieve in dit geval u ervan te verzekeren dat u geen fouten gemaakt hebt bij het invoeren van uw toegangscode die u ontving via sms in het overeenkomstige veld 
  • ofwel een vervallen code: een code kan vervallen als u ze niet gebruikt binnen de 15 minuten na ontvangst. Je ontvangt een nieuwe code per sms als je de pagina ververst en opnieuw begint.
Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 4 van 18

Opmerkingen

 
Mogelijk gemaakt door Zendesk