Support

Nieuw verbindingswaarschuwingssysteem met de elektronische kluis MyPeopleDoc

Om een betere beveiliging te garanderen wat betreft de toegang tot onze gebruikers Electronic Vaul, hebben we een nieuw waarschuwingssysteem ingevoerd, wanneer we een nieuwe verbinding met uw account detecteren vanaf een onbekend apparaat.

 

Je ontvangt een waarschuwingsmail op het berichtensysteem dat dient als je inlogidentificatie voor de MyPeopleDoc elektronische kluis. In deze e-mail vind je de volgende informatie :

 

  • Het besturingssysteem dat is gebruikt bij het inloggen
  • De internetbrowser
  • Het IP-adres van de verbinding

In het geval van een bewezen verdachte verbinding, is het aanbevolen dat u het wachtwoord van uw account opnieuw instelt door naar onze officiële website www.mypeopledoc.comte gaan, evenals de twee-factor authenticatie service te activeren. Ter herinnering: je nieuwe wachtwoord moet aan de onderstaande criteria voldoen:

 

  • Minimaal 12 tekens
  • Minimaal één hoofdletter
  • Minimaal één kleine letter
  • Een minimum aantal
  • Een speciaal teken
  • Beide velden voor opnieuw instellen moeten een identiek wachtwoord bevatten
  • Het nieuwe wachtwoord mag niet hetzelfde zijn als je vorige wachtwoorden

Je moet ook weten dat je de verbindingsgeschiedenis met je kluis kunt bekijken. Hiervoor ga je naar je persoonlijke ruimte, vervolgens naar "ACCOUNT" en dan naar "Recente activiteit op je account".

 

Je vindt er de volgende informatie :

 

  • De tijd en datum van de verbinding
  • Het gebruikte besturingssysteem
  • De gebruikte internetbrowser
  • Het IP-adres van de verbinding

Aarzel niet om contact op te nemen met ons ondersteuningsteam door hier te klikken als je nog andere vragen hebt.

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 6 van 11

Opmerkingen

 
Mogelijk gemaakt door Zendesk